<legend id="h4sia"></legend><samp id="h4sia"></samp>
<sup id="h4sia"></sup>
<mark id="h4sia"><del id="h4sia"></del></mark>

<p id="h4sia"><td id="h4sia"></td></p><track id="h4sia"></track>

<delect id="h4sia"></delect>
  • <input id="h4sia"><address id="h4sia"></address>

    <menuitem id="h4sia"></menuitem>

    1. <blockquote id="h4sia"><rt id="h4sia"></rt></blockquote>
      <wbr id="h4sia">
    2. <meter id="h4sia"></meter>

      <th id="h4sia"><center id="h4sia"><delect id="h4sia"></delect></center></th>
    3. <dl id="h4sia"></dl>
    4. <rp id="h4sia"><option id="h4sia"></option></rp>

        本站首页 | 12398热线动态 | 投诉举报
         
          当前位置:首页 >> 12398热线 >> 12398能源365bet官网登录_365网络科技有限公司_s365国网公司健步走app热线工作动态及月报 >> 正文
        2022年12月12398热线江苏区域投诉举报情况通报
        来源:江苏能源365bet官网登录_365网络科技有限公司_s365国网公司健步走app办    时间:2023-1-12
            为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益,维护能源市场秩序,依法履行365bet官网登录_365网络科技有限公司_s365国网公司健步走app职责,积极畅通投诉举报渠道,切实发挥12398(含12398电话、传真、电子、邮件等)能源365bet官网登录_365网络科技有限公司_s365国网公司健步走app热线作用,现将2022年12月12398能源365bet官网登录_365网络科技有限公司_s365国网公司健步走app热线江苏区域投诉举报处理情况通报如下: 
            一、基本情况 
            (一)收到有效信息情况 
            2022年12月12398热线共收到有效信息594件,环比减少8.33%,同比减少11.21%。从信息分类看:投诉举报19件;咨询508件;表扬、求助、建议等其他方面67件。从反映渠道看,12398电话552件,12398公众号33件,电子邮件8件,留言1件。 
            (二)分类情况 
            2022年12月收到的有效信息中,电力行业类391件,占65.82%;新能源和可再生能源行业类42件,占7.07%;石油天然气行业类114件,占19.19%;其他事项47件,占7.92%。 
            (三)区域分布情况     
            2022年12月投诉举报事项地域分布在宿迁、徐州、扬州各3件,苏州、泰州各2件,常州、淮安、南京、无锡、盐城、镇江各1件。 
            二、投诉举报反映的主要问题 
            (一)供电服务方面:一是用户投诉供电公司停电前未及时通知;二是用户投诉办理新装、增容等用电业务后供电公司未及时处理;三是用户反映电费异常。 
            (二)市场准入方面:用户反映本单位员工的电工证被其他企业单位盗用。 
            (三)电力安全方面:用户反映供电设施安装位置存在安全隐患,影响用户正常生产生活。 
            三、投诉举报调查处理情况     
            江苏能源365bet官网登录_365网络科技有限公司_s365国网公司健步走app办对12月份受理的19件投诉举报进行了调查处理,已办结11件,剩余8件正在调查处理中。 
         
        td>